রেফারেন্স

rec999 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে পরিচালনা করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে দিচ্ছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি লেনদেন করেন, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পেমেন্ট রেফারেন্স শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। আপনার লগইন সেশন…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট রেকর্ডনিয়ন্ত্রিত ডেটা অ্যাক্সেসআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rec999 rec999 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, বা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সংশোধন করার দরকার হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং এজেন্টকে বলুন আপনার কোন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন আছে। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন যদি ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করার প্রয়োজন হয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা সাধারণত দুই থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক আপনার প্রশ্ন সরাসরি এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন। তারা আপনাকে বলবে আপনার ডেটা কোথায় দেখতে পাবেন, কীভাবে সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন এবং কত সময় লাগবে।

ইমেইল

আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং স্পষ্টভাবে বলুন কোন তথ্য দরকার বা কোন পরিবর্তন চান। আমরা দুই থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিয়ে আপডেট পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কোন কুকি চালু আছে এবং মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করার অপশন। আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার লিংকও সেখানে পাবেন।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি লগইন সেশনে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করার অপশন আছে যাতে শুধু আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে লেনদেন রেফারেন্স আসে তা আমরা ভেরিফাই করি এবং তারপর প্রসেস করি, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা সিক্রেট কোড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব ডেটা SSL সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান বা সংশোধন করতে চান, সেই অনুরোধ আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফরা যাচাইকরণ এবং সাপোর্টের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে, কখনো আপনার পুরো ডেটা সেট নয়।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয় যখন আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নিজে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন, এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনেও যায়।

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

bKash, Nagad বা Rocket থেকে যখন আপনি টাকা পাঠান, আমরা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ মিলিয়ে দেখি তারপর আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা সিক্রেট কোড আমরা জানি না বা সংরক্ষণ করি না।

কুকি কন্ট্রোল

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে এবং আপনার পছন্দের গেম সুপারিশ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন এবং নিরাপত্তা কুকি সাইট কাজ করার জন্য দরকার।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি যাতে লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তিন বছর ডেটা রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, এবং আইনি অনুরোধে কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি যেখানে বাধ্যতামূলক।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট রেফারেন্স, লগইন আইপি অ্যাড্রেস এবং গেম সেশনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং, নিরাপত্তা মনিটরিং এবং বিরোধ সমাধানের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না বা জানি না, কারণ লেনদেন আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপ থেকেই সম্পূর্ণ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড দেখতে পারবেন। যদি আপনি সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান, সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন এবং আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে ডাউনলোডযোগ্য ফাইল ইমেইল করব।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution এর সাথে শুধু লেনদেন এবং গেম সেশন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি, সাইটের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করি এবং আপনার পছন্দের গেম সুপারিশ করি। আপনি সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন এবং নিরাপত্তা কুকি সাইট কাজের জন্য লাগবে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত তথ্য পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে ডিলিট করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি যাতে আপনি ইতিহাস দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা তিন বছর ডেটা রাখি আইনি প্রয়োজনে, তারপর সব কিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং আপনাকে ইমেইলে জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করতে পারবেন। যদি পেমেন্ট রেফারেন্স বা লেনদেন রেকর্ডে ভুল থাকে, সাপোর্ট টিমকে স্ক্রিনশট বা প্রমাণসহ জানান এবং আমরা যাচাই করে সংশোধন করব।

আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে যা দিয়ে আপনাকে লগইন নিশ্চিত করতে হবে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নিজে নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও ঢুকতে পারবে না।